新闻资讯在疫情带来的“过山车”行情中，旅游业送走了2020年。尽管在全球疫情的反复中，国内各地旅游市场经历了程度不同的回暖，但毫无疑问，“寒冬”仍将是2020年的旅游业挥之不去的烙印。
贯穿整个2020，与“寒冬”同样令人无法忘却的，是旅游业勇于担当的社会责任感和绝地求生的创变勇气与智慧。
迎着2021年的第一缕阳光，2020亚洲旅游“红珊瑚”奖以一份年度榜单，向他们致敬！
作为文旅产业的长期观察者、记录者和推动者，21世纪经济报道看到，在2020的全民抗疫中，很多文旅企业从一开始就以高度的责任感和强大的行动力，发挥专业、资源、技术优势，全力做好保障、驰援抗疫一线；同时，他们不忘对旅游消费者以及上下游产业链相关各方的关怀，守望相助并奋力自救；疫情缓解后，文旅行业更是通过主动变革，拥抱产品创新、营销创新、服务创新，挖掘潜力，以变革与创新积极引领消费复苏，努力化危为机，体现了极强的韧性。
今天正式公布的2020第五届亚洲旅游“红珊瑚”奖，是对在2020年行业“寒冬”中为行业发展做出突出贡献的优秀旅游目的地、优秀文旅企业和优秀行业管理者的一种记录和梳理，也是对他们在行业自救过程中所表现出的创新求变与勇于担当的责任精神致以敬意。
珊瑚常有，唯“红”稀有。“红珊瑚”象征着珍贵、智慧、平安吉祥，也承载了“红珊瑚”奖对文旅行业价值的寄托。2020第五届亚洲旅游“红珊瑚”奖榜单是由21世纪经济报道、现代旅游业发展协同创新中心、南开大学商学院联合发布，旨在以“变革、创新与责任”强化相关评价维度，采取大数据调研、互动投票以及专家综合评审等方式，挖掘最具变革力、最具社会责任的代表性目的地、企业、项目和人物。
人们对美好生活的向往不变，文旅消费的需求终将回归，作为美好生活的文旅产业，必将更加值得期待。我们坚信，经此寒冬，2020年的逆风前行必将化为2021年的勃勃生机；我们期待，在已然到来的2021年，发现更多行业创变者，并助力这些创变的发生。
在张建华等文旅人的共同努力下，以旅游业为支柱产业的丽江市，近年来大力改善旅游环境、积极整改旅游乱象、努力提升旅游品牌形象，加速文化发力、推动旅游蝶变。2020年，在疫情期间丽江市严格落实限流防控措施，5月后丽江旅游市场逐步复苏，7月迎来旅游高峰，酒店平均入住率接近85%，收入已基本恢复去年同期水平，成为疫情常态化后国内最受游客青睐的热门城市之一。
凭借浓厚的情怀与商业创新意识，陈妙林带领开元旅业集团打造了开元森泊、开元芳草地、开元观堂等创新度假产品，引领行业复苏和变革，为疫情下的度假市场开发优质的产品供给。“酒店+乐园”，开元的休闲度假综合体新品牌，让“森泊打卡”频频刷爆抖音、微博、小红书等平台。在运营上，开元潜心研究顾客需求和体验，反复琢磨亲子细节、不断优化运营实践、创造高星级游乐服务，使其成为2019-2020国内极具影响力的休闲度假综合体标杆，体现了超强的创新及运营能力。
在近年来乡村文旅领域的话题人物朱胜萱带领下，乡伴文旅利用品牌空间复合打造新业态的创新产品原舍·童廿和树蛙部落，因其独特的空间和度假体验成为备受关注的爆款产品，成为近年入住率上升最快的项目，常年入住率超90%。在2020年疫情最严重时，乡伴文旅因拥有行业稀缺的规划设计、产品研发及运营一体化优势获得资本青睐、获得2亿元B轮融资，更逆势在2020年快速推进全国项目布局，成为乡村文旅细分赛道的明星级创新企业。
为推广昭苏县旅游业，新疆伊犁州昭苏县副县长贺娇龙在高山雪地策马狂奔的视频迅速走红。在走红之前，作为昭苏县农产品代言人，贺娇龙就注册了抖音号为昭苏农产品直播带货。7-8月，“贺县长说昭苏”抖音号带动销售草莓1200公斤、滞销农产品500余吨；10月底在江苏泰州举行的昭苏推介会上，贺娇龙3小时直播带货销售额达30万元。“贺县长说昭苏”抖音号目前粉丝破120万、获赞逾309万，直播打赏收入过百万。“网红县长”为当地旅游业带来的推广效应，得到了国家文旅部的高度赞扬。
重庆市、成都市、三亚市、丽江市、青岛市、广州市、长沙市、北京市、苏州市、珠海市
（注：因疫情下国际旅游未恢复，2020亚洲旅游“红珊瑚”奖评选暂停海外旅游目的地的申报和评选。）
中青旅自2009年起连续发布企业社会责任报告已达十一份。2020年，中青旅协同旗下旅行社、酒店、整合营销、文旅景区等，积极调动海内外资源，购买、筹集十万余件防疫物资，服务国内抗疫需要。酒店业务板块的中青旅山水酒店集团，先后为近300位抗疫一线医务工作者提供住宿服务，并发布了致敬最美医务工作者优惠政策，向在湖北参加抗疫的医务人员提供2晚免房回馈。
作为和自然环境有直接交互的文旅企业，复星旅文旗下Club Med度假村85%已获绿色建筑认证，并在所有业务的经营中致力于采用环保设备，减少温室气体排放、水资源污染。公益方面，复星旅文持续通过经营业务传递人文关怀，投身乡村医生、为患病儿童提供亚特兰斯蒂看海、保护海龟等活动。2020年，复星旅文联合复星基金会积极筹措口罩、防护服等医用物资，并在Club Med及三亚亚特兰蒂斯度假村等实施顾客关怀计划。
2020年，春秋航空第一时间宣布，在执飞的所有国内、国际和地区航线上免费承运救援物资，并开通24小时联系电话，共为全国抗疫一线批次；同时还紧急调集飞机接海外滞留同胞回国，“最美逆行”行动获得中央以及地方主流媒体赞誉。疫情初步得到控制后，春秋航空第一时间制定助力复工措施，率先推出复工包机航班运送旅客返岗复工，接河北援鄂医疗队队员凯旋，在民航企业中体现了高度的责任担当。
湄公河旅游致力成为中国绿色生态旅游发展的新兴方向和模板，以健康的旅游发展方式带动当地及片区经济产业结构可持续性转型，保护当地原始森林、野生动物、少数民族文化，提升当地居民文化水平、经济收入，以期带给当代人健康的旅行体验，并为后世留下可供长久享用的自然、历史宝藏。湄公河曾获云南省林业部门“爱护野生动物、共建美好家园”的表彰，多年来重视捐资助学、扶贫助困、抗震救灾和双拥等社会公益事业，累计捐款捐物3000余万元。
“乡野疗愈”是一项由全国各地民宿人及民宿协会自发的公益项目，上海伴城伴乡城乡互动发展中心为运作平台，乡伴文旅集团及旗下原舍酒店提供推广及人力支持，以去中心、非牺牲的公益为核心精神，倡导民宿主适度捐赠出平时间夜，用乡野的爱疗愈战疫归来的白衣天使。项目于2020年2月发起，3天内突破原10000间的募集目标，40天内收到全球1368家民宿酒店响应，募集总数超过43000间夜，书写了互联网时代公益个体躬身入局创造的公益奇迹。
“百美村宿”是中国扶贫基金会2013年发起的乡村旅游扶贫创新公益项目，该项目探索全新“乡村旅游扶贫+”模式，以村民合作社为依托，引入社会资金、信息和人才等，推动乡村可持续发展。截至2020年9月底，百美村宿已覆盖10省23县(区)25村，直接受益累计达8.1万人（次），撬动乡村旅游、住宿、餐饮、农副产品销售等产业融合发展，激活乡村发展活力、带动乡村经济发展。该项目带动下，多个村被评为乡村旅游扶贫示范村。2020年，多个项目逆势启动或开业。
中国唐山皮影主题乐园，是中国首个以非物质文化遗产皮影为主题的亲子乐园。园内现有水乐园、皮影巨人、低碳生活馆、旋转皮影等30 余个网红打卡点，120 余项儿童景观专项设施。项目以“舞动的皮影、行进的唐山”这一设计理念，探索完成了唐山“后世园”时代的文旅实践，将非遗由单一“输出型”传承向“互动体验式”传承转化。设计团队提取唐山非遗符号，刷新了大众对“皮影”的刻板印象，创造出一系列“皮影”新玩法，让非遗真正走进人们生活。它也是目前京津冀地区最大的低碳环保无动力体验乐园。
项目基于腾讯云服务，是国内首个以打造国际竞争力、高度智慧化为目标的全域海岛智慧文旅体系，从海岛旅游大数据到游客服务、政府监管，都做了不同于其他目的地的定制化开发，致力于打造全国领先的海岛、滨海智慧文旅系统，并突出平潭独有的对台旅游特色。项目不仅有效助力平潭智慧旅游数字化服务提升与管理体系升级，同时引入腾讯文创IP资源，进行景点、土特产、非遗的文创包装升级，助力平潭构建数字经济产业链，用数字化手段做产业增量，是打造“数字文旅产业经济”的创新典范。
昆山市计家墩理想村，地处上海1小时车程范围内。借助乡伴文旅平台，计家墩整合进驻了一批民宿、手作体验工作室、餐饮、咖啡馆和文创品牌，并通过引入多样化的文化节庆活动等，构建起产业生态并维持其活力。150余本地人就业、100多创客及青年返乡，计家墩2019年接待游客已达10.8万人次，2020年五一期间接待游客1.4万人次、国庆期间1.8万人次。从“大城市近郊城乡统筹规划的搬迁村”，计家墩理想村成功蝶变成了“文化体验感极强的乡野度假生活空间”、及远近周知的网红打卡点。2020年8月，项目入选农业农村部乡村产业发展司“2020年中国美丽休闲乡村”。
复星旅游文化集团泛秀演艺为三亚亚特兰蒂斯旅游度假区打造的大型原创驻场秀，是世界5大水舞台演出秀之一。2020年全行业遭遇疫情，C秀4月3日复演，成为全国首家复演剧场。5月，C秀首创沉浸式演艺求婚产品，打造集惊喜与创新于一体的求婚仪式，并相继与知名婚庆品牌达成战略合作，以跨界营销扩大产品创新力度，完善求婚、婚庆、蜜月闭环式服务。除推出创新型产品，C秀还将演出输出到户外，先后赋能抗疫英雄最美婚礼、三亚亚沙会等重大活动，实现演艺动起来品牌走出去。4-8月，C秀购票人数比去年同期增长2倍，净利润于8月转负为正，创2020年旅游演艺行业奇迹。
中青旅联科牵手青岛市文化和旅游局，以营销助力青岛旅游市场振兴，开启“青岛带节奏”互联网营销，通过创意海报、H5、音乐快闪等形式，提升大众对青岛城市的好感度和向往度，也在行业端树立青岛旅游重启先行者和创新者的标杆形象。“青岛带节奏”联合百余家青岛景区、餐饮和酒店等文旅企业，推出青岛旅游最值得打卡的30种玩法，邀请游客前往打卡，同时联动青岛各区市官微、各大文旅企业官微、青岛籍知名艺人、知名旅游达人及全国媒体，与青岛一起“带节奏”，吸引大量客群关注，传播总覆盖2.9亿人次，进一步扩大了青岛城市的知名度和影响力。
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